Frequently Asked Questions ♥ Preguntas Más Frecuentes

¡Absolutamente! Tengo tres reseñas de antecedentes distintas e intachables, y los clientes pueden verlas todas. Tengo un control criminal básico totalmente claro, un control criminal mejorado (mundial) todo claro, y tengo un registro de vehículos motorizados inmaculado. Estas verificaciones de antecedentes se realizan cada 90 días.

¡En efecto! ¡Le aseguro que estoy asegurado! Estoy debidamente cubierto para esta ocupación en particular. Por favor, pregunte si desea ver mi certificado de cobertura.

¡Sí! Hay sólo un Feline Fella, por lo que hay un único cuidador que su gato tiene que adaptarse a tener cerca. ¡Eso es menos molestia, menos inquietud y una mente más tranquila para usted y su gato!

Las pequeñas tarifas adicionales o de penalización son malas, por lo que Feline Fella no tiene ninguna. ¡Esta es una entidad sin recargos! Las preguntas tontas son las mejores, pero tenga la seguridad de que mi propia respuesta tonta será precisa y cortés. (¡Realmente no hay una pregunta tonta, así que pregunte!)

Entiendo. Las cosas suceden, generalmente cuando no espera ni del todo las cosas que suceden. No hay recargos por cancelación, siempre y cuando me lo haga saber a través de cualquier medio de comunicación y no esté ya en camino o haya llegado a la ubicación del servicio (por favor, no deje plantado al cuidador de gatos, de lo contrario, el servicio programado debe pagarse en su totalidad). Siempre que me comunique la cancelación, puede obtener un reembolso completo, guardar el crédito para su uso posterior (si ya se ha pagado), o transferir el crédito a otra persona. Por favor, avise tanto como sea posible, pero sepa que entiendo que esto no siempre es posible. Solo pido que los clientes no usen en exceso o usen con caballerosidad esta generosa práctica para que pueda continuar ofreciendo esta política amistosa.

Si Feline Fella es el único proveedor de atención a su gato durante su ausencia, requiero al menos visitas una vez al día. Esto es por la seguridad y el bienestar de su gato, un control de seguridad de su residencia, su conciencia tranquila, y mi serenidad. También ayuda a mantener alejados a los personajes desagradables, ya que su domicilio irradia un efecto de hogar. La vida puede volverse real a toda prisa, y no permitiré que la desgracia le suceda a su gato o a su casa bajo mi supervisión.

Por desgracia, no ofrezco descuentos adicionales. Feline Fella se enorgullece en ofrecer servicios de alta calidad y con precios muy bajos. Mis tarifas son muy bajas pero mis servicios son de la mejor calidad. Mis visitas son más largas, mi compromiso con su gato es total, acepto solicitudes especiales sin recargo, ofrezco complementos sin recargo, y no impongo tarifas exigentes, por lo mismo no ofrezco descuentos. Ocasionalmente, puedo ofrecer una promoción o sorteo único, pero mis precios publicados son totalmente económicos y sin facturas sorpresa.

No acepto propinas. Aprecio el gesto de buena voluntad y me alegra que esto signifique que está contento con mis servicios, pero no acepto propinas. Sin embargo, me emocionaría si donara lo que serviría para una buena causa en beneficio de la sociedad y el mundo. 

Feline Fella puede ayudar a los clientes en inglés, francés, italiano, y español. La información se presenta en inglés y español, ya que estos son los idiomas más comunes en Chicagoland, pero no dude en solicitar asistencia en francés o italiano.

Si bien no ofrezco rutinariamente servicios de recogida y entrega de gatos como una función reservable o lo proporciono como una oferta regular, me complace ayudar a llevar a los gatos a y desde citas importantes (las tarifas de las citas son la responsabilidad del cliente) si se solicita. La tarifa es baja de $15 por trayecto y es independiente de otras ofertas. Los arreglos deben hacerse con anticipación suficiente para evitar conflictos con el cuidado primario del gato de otros clientes y es posible que no siempre estén disponibles. El cliente debe proporcionar un transportista adecuado. Puedo ofrecer mis servicios de conducción en los suburbios de Chicago, pero no dentro de la ciudad de Chicago debido a las complejidades del tráfico allí. NB: En caso de que surja una emergencia con su gato durante mi cargo, haré todo lo posible para transportar a su gato de la manera más eficiente posible a un centro de atención, ya sea a través de un viaje compartido (el cliente asume los costos de viaje compartido) o a través de mi vehículo si es factible (esto incurriría en mi tarifa de $15 por trayecto), y los detalles de pago se liquidarán más adelante  ‒  el bienestar de su gato es lo primero, sin excepción. Para su confianza, tengo una verificación intachable del registro de vehículos motorizados; solo pregunte si desea verlo.

Solo yo tendría acceso a su morada, y sus claves nunca se comparten ni se marcan con ninguna información de identificación. Utilizo un sistema codificado para mis fines organizativos, pero esto es indescifrable para cualquier otra entidad. Si se bloquea, comuníquese conmigo y puedo obtener su llave por una tarifa de $10; póngase en contacto conmigo primero, ya que esto es mucho menos costoso que un cerrajero si estoy disponible.

Las fotos solo se publican en las cuentas de redes de comunidad de Feline Fella con el permiso total del cliente, y nunca con detalles de identificación o información de dirección. Esto es para la privacidad de usted y su gato y para la seguridad de su residencia.

El pago vence después de la finalización del servicio y he verificado su satisfacción y serenidad con mi tutela de su gato. Puede pagar en este sitio, o puede optar por realizar pagos digitales, con cheque, o en efectivo según su preferencia. Si no usa todas las visitas que pagó, puede optar por obtener un reembolso completo por los servicios no utilizados, guardar el crédito para usarlo más tarde, o transferir el crédito a otra persona. Las tarjetas de regalo Feline Fella están disponibles para su compra en la página de inicio del sitio y nunca caducan.